실리콘밸리 스타트업들의 KPI 관리방법 - 3부

타입드(Typed) 에서 진행한 웨비나 내용을 정리한 글입니다. 이전 글에서는 KPI의 중요성과 어떻게 관리하는지에 대한 구체적인 방법에 대해 글을 작성했습니다. 3부에서는 스타트업에서 투자유치를 받기 위해서 어떻게 해야 하는지에 대해 다뤄보겠습니다.

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• 1부 - 글로벌 VC들이 강조하는 KPI의 중요성
• 2부 - KPI 관리 방법
• 3부 - 투자 유치를 위한 KPI를 관리하는 방법

3부 - 투자 유치를 위한 KPI 관리 방법

스타트업 프레임워크

스타트업은 어떤 것으로 구성되어 있을까요? 스타트업은 2P/2M 으로 이루어져 있고 그 중심에는 고객이 존재한다고 합니다. 초기 스타트업일 경우 시장과 팀이 비교적 중요합니다.

• People: 팀
• Product: 제품

• Money: 자금
• Market: 시장

출처-타입드 / 스타트업 프레임워크

전통적인 경영학 에서는 '자금관리', '직원참여', '고객만족' 구성요소의 모델을 중심으로 회사를 설명합니다.(아래의 이미지 참고)

• 1단계(하단): 자금관리
• 2단계(중간): 직원 참여 유도
• 3단계(상단): 고객 만족

자금관리를 기반으로 그 위에 직원 참여와 고객 만족이 위치해 있다고 합니다.

 

하지만 다른 관점에서 회사를 설명할 수 있습니다. 사실 제일 중요하고 기저에 깔려있는 요소는 ‘팀’이라고 합니다. 그 위에 ‘제품’ 그리고 제일 상단에 ‘비즈니스’가 위치해 있는 것을 확인할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 ‘팀’이며 그런 '팀'이 '제품'을 만들고 고객이 그 제품에 감동한다면 그것은 곧 '비즈니스'가 될 것이라고 합니다.

• 1단계(하단): 팀
• 2단계(중간): 제품
• 3단계(상단): 비지니스

출처-타입드

 

투자자 경험 Investor Experience(IX)를 정말 신경 쓰고 있나요?

스타트업 투자를 받기 위해서는 투자자의 경험(IX)이 정말 중요합니다. 투자자의 입장과 경험을 고려해 본 적이 없다면 IX를 이해하는 것이 좋습니다. 투자자 입장에서 기업들을 만나고 투자하게 되는 과정은 다음의 과정을 거치게 됩니다.

 

[ 인식 → 관심 → 고려 → 의지 → 평가 → 구매 ]

1. 인식 
   투자자들에게 우리 회사를 알리는 단계입니다. 콜드메일을 보내는 것은 추천하지 않는 방법이며 가급적 레퍼럴을 통해 연락이 닿는 방법을 추천합니다. 스타트업을 위한 이벤트나 커뮤니티 등에서 인맥을 쌓을 수 있습니다.
2. 관심
   메일 등의 연락을 통해 투자자의 관심을 얻는 단계입니다.
   짧은 시간 내에 우리 회사를 만나고 싶도록 핵심 내용을 보여줘야 합니다. 대표와 팀의 의지와 역량을 잘 보여주는 것이 중요합니다. 
3. 고려
4. 의지
5. 평가
   투자사들은 회사를 지속적으로 평가합니다. 이 단계에서 팀의 간절함을 잘 보여주는 것이 중요합니다. 실제로 타입드 대표님은 간절함을 보여드리기 위해 투자사에게 지속적인 연락을 드렸다고 합니다.  피드백을 받았다면 밤을 새서라도 피드백을 반영한 자료를 보내드렸다고 합니다.
6. 구매

 

모든 과정에 걸쳐 ‘감동’과 ‘신뢰’를 주는 것이 중요하다.

투자사들에게 간절함과 진심을 보여드리고 감동과 신뢰를 주는 것이 중요합니다. 

아래의 자료들 중에서 특히 “하루에 메일 100통은 보내라”라는 내용이 정말 중요하다고 합니다. 타입드 대표님도 초기에 메일, 카카오톡, 메시지, 등을 정말 많이 보내셨다고 합니다.

 

대표님은 스타트업 신에서 도움을 주려는 분들이 이렇게나 많다는 사실에 놀라셨다고 합니다.

스타트업이라면 가만히 웅크리고 있다면 안된다고 합니다. 아우성을 쳐야지만 귀인들이 그 진심 어린 아우성에 반응해 주신다고 합니다.

 

 

결국 투자를 받기 위해서 투자자의 관점에서 생각해 보는 것과 간절함을 보여주는 것이 중요하다고 합니다.

지금까지 3부에 걸쳐 웨비나 내용을 정리해 보았습니다.

KPI를 어떻게 설정하고 관리하는 방법부터 스타트업 투자까지 유익한 내용이 많았던 웨비나였습니다. 

 

이후 또 도움이 되는 글을 가지고 찾아오겠습니다.